На РИФ.Кавказ рассказали о трендах госкоммуникаций и механизме влияния фейков

На VII Российском интернет-форуме «Кавказ» — 2022 сегодня обсудили особенности
работы госорганов в эпоху постправды. Об опасности информационного вакуума и значимости
цифровых площадок для развития коммуникации с жителями рассказали эксперты компании
«Диалог».
АНО «Диалог» является центром цифровых компетенций. Созданная сеть Центров
управления регионами (ЦУР) позволяет «Диалогу» выявлять лучшие практики госкоммуникаций
и выступать в качестве эксперта по работе госорганов в медиапространстве.
«Мы работаем над развитием инструментов обратной связи и реализации
информационных кампаний. Это неразрывно связано с цифровизацией и функциональностью тех
сервисов, которые внедряются в регионах», — поделился директор департамента по работе с
регионами АНО «Диалог» Артем Ткаченко.
В июне компания «Диалог» презентовала первую фактчекинговую платформу «Лапша».
Почему проблематика фейков сохраняет свою актуальность, рассказал начальник отдела развития
стратегических направлений АНО «Диалог» Тимофей Ви: «У людей есть спрос на информацию и
знание, они хотят объяснений — это естественная потребность. Если не предоставлять
достоверную информацию в понятном правильном формате, например, в соцсетях,
мессенджерах, пабликах, то формируется информационный вакуум. Люди поверят в любую чушь,
потому что у них нет корректной альтернативы».
Эксперт поделился ключевыми факторами влияния фейка. К ним относятся обращение к
эмоциям аудитории, навязывание страха и чувства опасности, приведение конкретных фактов и
тезисов, не поддающиеся проверке, призыв к действию или бездействию. Такие факторы
заставляют людей делиться непроверенной информацией с близкими, что приводит к ее
дальнейшему распространению. Тимофей Ви подчеркнул, что тиражирование фейка могут
предотвратить сами люди. По словам спикера, государство и СМИ берут на себя другую роль:
мониторинг и опровержение фейков на собственных площадках.
Один из крупнейших региональных интернет-форумов РИФ.Кавказ проводится в
Республике Дагестан ежегодно. Он ориентирован на государственных и муниципальных
служащих, сотрудников некоммерческих организаций и IT-компаний, работающих в сфере
цифровизации экономики и государственного управления. Подобные мероприятия позволяют
участникам повысить уровень цифровых компетенций, а регионам России — создать условия для
развития информационной среды.