В Правительстве Ингушетии обсудили работу регионального Центра управления регионом за прошедшую неделю.
Ключевые моменты:
— Мониторинг соцсетей: Зафиксировано 8 сообщений, требующих внимания властей. Одно из них — жалобы жителей Сунжи на поваленные деревья и повреждённые газопроводы после непогоды — уже отработано. Газоснабжение восстановлено. Остальные 7 сообщений находятся на контроле профильных ведомств.
— Обратная связь: Через систему «Инцидент-менеджмент» поступило 252 обращения. Среднее время ответа — 4 часа 47 минут. Зафиксирован только один случай просрочки. Это свидетельствует о высокой оперативности, однако важно продолжать улучшать информирование граждан о принятых мерах.
Основные темы обращений:
— ЖКХ (61,5%): Больше всего вопросов связано с водоснабжением. Наибольшее количество жалоб поступило из Назрани (45,2%), Карабулака (22,2%) и Сунжи (16,3%).
— Энергетика (7,5%)
— Дороги (4,8%): Жалобы на ямы и выбоины, особенно на улице Ахмеда Базоркина (Назрань) и улице Революционной (Карабулак).
— Образование (4,4%): В том числе — задержки зарплат учителей.
В целом работа с обратной связью остаётся эффективной, однако необходимо уделять больше внимания информированию граждан и решению системных проблем, таких как водоснабжение и состояние дорог. Это поможет снизить количество повторных обращений и повысить уровень удовлетворённости населения.